08/02/2020 18:31:01, 本, 根本 和馬

によって 根本 和馬

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内容紹介 患者向けのアンケートでよくありがちな不満、「待ち時間が長すぎる! 」。 長すぎる待ち時間は患者のストレスを増大させクレームの温床となり、さらには非効率的な業務、スタッフの負担増、人材定着率の低下といった負のスパイラルに陥ってしまうことも……。 本書では「クリニックの待ち時間対策」に主眼をおき、診療スピードアップの手法や、待ち時間があっても患者満足度の高いクリニックのあり方について具体的に解説します。

ファイル名 : なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか-待ち時間対策24の手法.pdf

以下は、なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか? 〜待ち時間対策24の手法〜に関する最も有用なレビューの一部です。 この本を購入する/読むことを決定する前にこれを検討することができます。